La Miami Beach Vizitè ak Otorite Konvansyon, an patenarya ak Forbes Travel Guide, fyè pou l bay resous sa a gratis, epi li disponib pou tout anplwaye Ospitalite yo. Yo ofri seminè sou entènèt sa yo pou anplwaye ki nan wòl Frontline ak nan wòl Lidèchip, ak fòmasyon yon Fòmatè Egzekitif Forbes Travel Guide fè. Yo bay badj dijital lè w gen siksè.
- Disponib pou tout Anplwaye Ospitalite
- Pri: Gratis
- Bay pa The Miami Beach Otorite Vizitè ak Konvansyon (MBVCA), an patenarya ak Greater Miami and the Beaches Hotel Asosyasyon (GMBHA)
- Kou vebinè sou Entènèt yo dwe fèt nan dat ki parèt anba a.
avril 28, 2025 | Sesyon Lidèchip
Ki fèt pou Manadjè ak Lidèchip
Sesyon fòmasyon Ospitalite vityèl sa a gratis chak trimès, ak pwochen sesyon an pwograme pou fèt lundi, avril 28, 2025 , nan 1:00 PM . Sijè pou sesyon sa a pral rezolisyon pwoblèm . Nan monn jodi a, atizay rezolisyon pwoblèm se yon konpetans esansyèl pou manadjè yo devlope. Rezolisyon pwoblèm mande pou senpati, panse kritik, ak konfyans. Kòm manadjè yo kontinye amelyore kapasite rezolisyon pwoblèm yo, finalman yo kreye yon ekip otorize ki kapab bay sèvis eksepsyonèl osi byen ke yon anviwònman travay pozitif. Nan sesyon sa a nou pral plonje nan modèl KÈ (tande – senpati – eskize – reponn – remèsye). Nou pral diskite tou sou pi bon pratik endistri yo pou ranfòse ekip yo. Webinar a pral 90 minit nan dire, ki te swiv pa yon 15 minit Q&A ak Forbes Travel Guide Egzekitif Trainer ou.
avril 28, 2025 | Sesyon devan-liy
Fèt pou Anplwaye/Anplwaye Nivo Devan
Sesyon fòmasyon Ospitalite vityèl sa a gratis chak trimès, ak pwochen sesyon an pwograme pou fèt lundi, avril 28, 2025 , nan 3:30 PM . Sijè pou sesyon sa a pral rezolisyon pwoblèm . Pandan envite yo ak kliyan yo fè fas ak pann nan sèvis yo, li enpòtan pou nou pa sèlman rezoud pwoblèm nan, men pou nou koute epi montre senpati pou envite yo epi pou nou remèsye yo paske yo te pataje enkyetid yo. Nan sesyon sa a nou pral diskite sou enpòtans ki genyen nan posede opòtinite a pandan y ap asire ke nou rezoud opòtinite a nan satisfaksyon envite a. N ap plonje nan modèl KÈ (tande – senpati – eskize – reponn – remèsye). Webinar a pral 60 minit nan dire, ki te swiv pa yon 15 minit Q&A ak Forbes Travel Guide Egzekitif Trainer ou.
Dat sesyon yo nan lavni
juillet 14, 2025
